Stor alarmøvelse i Heimevernet
Torsdag 17. mars fikk fire HV-distrikter ordre om å teste Heimevernets nye varslingssystem. Meldingen gikk ut på at soldatene skulle melde tilbake hvor mange timer de ville bruke før de var klar ved oppmøtested.
Et av distriktene som ble testet var HV-08, Agder og Rogaland heimevernsdistrikt. Det gikk ut en ordre fra øvingsledelsen i Heimevernsstaben om å teste systemet og alle soldatene skulle varsles raskest mulig. Hos HV-08 gikk raskt en melding ut til alle de 6300 soldatene som tilhører HV-distriktet på Sør-Vestlandet.
Raskest mulig varsling
Personelloffiser, løytnant Kristian Bregård hos HV-08, var dem som hadde i oppdrag å varsle soldater.
– Det er et veldig bra system der vi raskt får tak i soldatene våre. Veldig brukervennlig og enkelt, sier han.
Som mye annet i Heimevernet, synker verdien på systemet dersom soldatene ikke trener. Siden sist en soldat var inne, kan vedkommende ha skiftet telefonnummer både en og to ganger.
Mye informasjon
Dette er også noe de fleste i sivilt næringsliv kjenner fra selskapets CRM-system. Behovet for oppdatert kontaktinformasjon i systemet øker, i det sivile har man ofte egne CRM-ansvarlige, men i Heimevernet faller dette ansvaret på personelloffiserene. Hele 45 000 «kundeoppføriner» skal være ajour til enhver tid.
Forsvaret har de siste årene endret en rekke applikasjoner og er storbruker av SAP, som også forvalter lister over personell. Datasystemer blir de ikke bedre enn informasjonen lagret i det og hvordan denne forvaltes.
– Vi manglet korrekt kontaktinformasjon til enkelte personer i styrken vår. Jeg tror vi må tilbake til at personelloffiserene i områdene sjekker hver enkelt soldat, også når de ikke er kalt inn. Det er vel heller tvilsomt at de på eget initiativ går inn og retter numrene sine, kommenterer løytnanten.
Svært mange klare på kort tid
Bregård synes det var gledelig å se at distriktet på noen få timer kunne stille en stor del av styrken.
– Det vil si at i løpet av denne tiden ville vi hatt flere tusen soldater klar til tjeneste, og det er ikke så verst, forteller løytnanten.
Jone Lima er soldat i et av HV-områdene i HV-08. Han jobber i et IT-firma som lager varslingssystemer, men ikke det som Heimevernet bruker.
– Jeg var litt bekymret da jeg fikk meldingen. Det er snart påskeferie og jeg hadde lite lyst å stille på HV-øvelse sånn plutselig. Jeg ble svært glad da det bare var en varslingsøvelse. Jeg har en kollega som vurderte å svare at han ikke kunne stille før etter 24 timer i frykt for og havne på en «kan stille på meget kort varsel liste», forteller en spøkefull Lima.
– Jeg er veldig fan av å bruke meldinger til spre informasjon og innkalling. Det er mye mer pålitelig enn epost, og ikke så påtrengende som telefonoppringning, sier han.